Es propósito, no marketing ni postureo

Sonia Aparicio @soniaparicio

Nuestra manera de hacer empresa crea sociedad. Es una de las máximas que aprendí hace años en las clases de Control de Gestión y BSC que el economista y estratega Paco Navarro impartía a directivos del sector de la comunicación en el IE Business School.  Siempre lo he tenido muy presente y ahora me arranca una sonrisa cada vez que escucho el mantra de “el propósito de las marcas”. Como si no fuera harto obvio y conocido que todas y cada una de las decisiones que tomamos, en casa, en la oficina o en un comité de dirección, tienen consecuencias en nuestro entorno. Todo deja huella. Y no solo lo que hacemos. También —a veces, incluso más— lo que dejamos de hacer. No está este mundo VUCA para pasar por él de refilón sin tomar partido.

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Somos protagonistas de la Historia

Sonia Aparicio @soniaparicio

Tenemos muy mala memoria. Los acontecimientos del presente, siempre acelerado y convulso, se imponen sobre el pasado, que queda relegado no ya a lo que fue, sino a cómo lo recordamos. “La vida no es la que uno vivió, sino la que uno recuerda, y cómo la recuerda para contarla”, escribía el maestro Gabriel García Márquez al inicio de sus memorias. Dicho de otra manera: construimos nuestros recuerdos, de manera que lo que recordamos no es necesariamente lo que pasó —casi nunca lo es—, sino lo que nuestro cerebro dibuja de ello para su almacenamiento cognitivo. Ya en abril, el FMI alertaba de que nos podíamos enfrentar a la mayor crisis económica desde el crack del 29, pero nos fuimos de vacaciones dejando atrás el confinamiento y con la esperanza de que a partir de septiembre el escenario empezara a mejorar.

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