Portfolio

Branding, comunicación 360 y gestión de reputación corporativa


Directora de Marca y Medios de Metro de Madrid 2017-2019.
Estrategias 360, Marca, Marketing, RSC, gestión de crisis, formación de portavoces, RRPP y relaciones con los medios.

Gestión de equipos y proyectos transversales.
Directora del proyecto estratégico Centenario de Metro de Madrid.

PRINCIPALES PROYECTOS DESARROLLADOS

Estrategia de Comunicación

  • Definición de la estrategia de Comunicación 2017-2019 y del plan de acción para el Centenario.
  • Integración 360 de todos los canales de comunicación dentro de la nueva política de comunicación, con desarrollo de diferentes formatos narrativos según el canal.
  • Estrategia de información y atención al cliente en tiempo real en web, app y redes.
  • Definición, negociación y contratación del Plan de Medios anual (display, TV, prensa, digital y exterior), incluyendo acciones especiales y contenidos de branded content.

Web

  • Definición, rediseño, UX y SEO para el lanzamiento de la nueva web www.metromadrid.es, con  un 54% de crecimiento en usuarios únicos. Con integración de nuevo buscador de rutas multimodal y estado de la red al día (la red en tiempo real) para la planificación de trayectos.
  • Definición, UX, SEO y desarrollo de contenidos para nuevo microsite especial del Centenario centenario.metromadrid.es.
  • Definición, rediseño, UX y SEO para el lanzamiento de nueva web www.latiendademetrodemadrid.com. Incremento de 61% de facturación en 2018.

App

  • Introducción de nuevas funcionalidades en la app oficial de Metro de Madrid, con un crecimiento de 26,5% en usuarios activos.
    • alertas personalizadas por líneas.
    • consulta de saldo de la tarjeta de transportes.
    • avisos de limpieza (altas de incidencias dadas por los propios usuarios.

Alexa

  • Lanzamiento de información de servicio (estado de la circulación de Metro) en el resumen  diario que ofrece el asistente virtual de Amazon.

RRSS

  • Definición de la estrategia de monitorización, escucha y conversación en redes sociales para favorecer el engagement y la reputación, integrando:
    • información de servicio público
    • atención al cliente en tiempo real
    • publicación de contenidos propios.

Actos, eventos, exposiciones, RSC y RRII

  • Definición, desarrollo y ejecución de más de 300 acciones: ruedas de prensa, exposiciones culturales, congresos y organización y atención de visitas de Relaciones Institucionales.
  • Alianzas y convenios de colaboración con instituciones, universidades, empresas y ONG para impulsar objetivos comunes.
  • RSC: 61 acciones de línea social, 2 yincanas urbanas, 1.450 horas de voluntariado corporativo y 4 premios y reconocimientos.

Proyecto estratégico Centenario Metro de Madrid

  • Diseño, desarrollo y ejecución de la estrategia de acción y comunicación dirigida a distintos stakeholders: más de 100 actividades, exposiciones y eventos con alta participación, repercusión mediática y resultado histórico de indicadores de imagen reputacional (encuesta anual).
  • Dirección editorial del libro Centenario Metro de Madrid 1919-2019.


Más información:

Branded content


Directora de Branded Content en El Español (julio 2015 – septiembre 2016).

  • Definición e implementación de la estrategia para la creación y puesta en marcha del departamento de Branded y Publicidad Nativa ante el lanzamiento del elespanol.com.
  • Gestión de proyectos y contacto con clientes y proveedores.
  • Producción y desarrollo de más de 60 campañas de Branded Content: nuevas narrativas, producción editorial multimedia (vídeo, infografías, textos, fotografía, blogs, diseño y desarrollo, SEO)para su difusión editorial y estrategias de distribución y dinamización en redes sociales.
  • Propuestas exclusivas para grandes marcas como BBVA, Banco Santander, El Corte Inglés, Telefónica, Toyota, Nissan, Ayuda en Acción, Job & Talent, Puleva.

Selección de trabajos publicados

  • El viaje hacia la innovación, para Banco Santander [ ver ]
  • Coches a gas natural, para Gas Natural Fenosa [ ver ]
  • Las esclavas de Nepal, para Ayuda en Acción [ ver ]
  • Mi primer empleo, para Banco Santander [ ver ]
  • Matemáticos de 15 años, para Job & Talent [ ver ]
  • Y tú, ¿por qué corres?, para BBVA [ ver ]
  • Economía para las personas, para Banco Santander [ ver ]
  • ¿Pasarías esta entrevista de trabajo?, para BBVA [ ver ]

Consultoría de innovación y estrategia digital


PRODIGIOSO VOLCÁN

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ENERGY & INFORMATION GROUP

  • Directora de la estrategia editorial 360 para relanzamiento en 2014 de la cabecera Cambio 16 para España y Latinoamérica.
  • Diseño y ejecución de estrategia 360° para papel, web y mobile.
  • Lanzamiento de la revista Energía 16 para papel, web y mobile.

LICEO EUROPEO y COLEGIO ESTUDIANTES LAS TABLAS

  • Definición de mensajes estratégicos para nueva imagen corporativa: desarrollo de contenidos multimedia y rediseño para relanzamiento de ambas webs.

Especiales Multimedia en elmundo.es


Planificación y definición de contenidos y formatos narrativos. Coordinación de técnicos, diseñadores, redactores, infografistas, ilustradores, seo y colaboradores externos para la elaboración de entrevistas, reportajes, gráficos y vídeos multimedia, juegos, blogs y encuestas, según necesidades editoriales.

  • Reconocimientos y premios a trabajos editoriales colectivos:


1. 50 años de The Rolling Stones.
Award of Excellence SND34 Best of Digital Design 2012.

2. 100 años de la Gran Vía.
Premio Internacional de Periodismo Digital Rey de España 2011.

3. Terrorismo Doméstico.
Premio Instituto de la Mujer contra la Violencia de Género 2004.

  • Mis favoritos…

SELECCIÓN CRONOLÓGICA

2014

2013

2012

2011

Otros

Puede consultar más trabajos en www.elmundo.es/especiales

 

 

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